Assistance

©Ruben
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L’assistance Madagascar sur Mesure, qu’est ce que c’est ? 

Vous avez fait confiance à Madagascar sur mesure pour la conception de votre voyage personnalisé à Madagascar. Notre premier objectif étant de vous faire vivre la meilleure expérience de voyage qu’il soit, nous mettons tout œuvre pour vous accompagner et être au plus proche de vos préoccupations.

Pour cela, nos agents locaux, experts de Madagascar et professionnels aguerris sont là pour vous conseiller durant tout votre voyage à Madagascar, de la prise de contact avec nous jusqu’à la toute fin de votre voyage.

Grâce à notre assistance voyage 7J/7, Madagascar sur mesure vous assure une aide :

Avant votre voyage

Votre conseiller local est votre interlocuteur privilégié dans l’élaboration de votre voyage à Madagascar. Vous pouvez lui confier vos désirs et lui partager vos préoccupations les plus personnelles afin qu’il vous concocte un voyage à votre image et à celle de Madagascar.

Le départ approchant, votre conseiller vous transmet un carnet de bord récapitulant toutes les informations que vous avez besoin pour votre voyage, mais également toutes les adresses et numéros utiles à contacter en cas d’urgence ainsi qu’un téléphone pour que vous puissiez communiquer une fois sur place. 

Pendant votre voyage

Une fois à destination, votre conseiller reste à votre disposition quel que soit le motif et où que vous soyez par email ou par téléphone. A ce propos, il vous sera communiqué un numéro d’assistance gratuit que vous aurez tout le loisir d’utiliser que ce soit pour un simple conseil pratique ou pour une situation d’urgence médicale, technique ou autre.

Et même après votre voyage

De retour chez vous, nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations et sommes bien sûr ouverts à tous vos retours quel qu’ils soient. Ils sont primordiaux dans notre quête perpétuelle d’amélioration de nos prestations.

Nos garanties

Un voyage sur-mesure à Madagascar ?
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